LEVITA Milano General terms & Contractual Conditions

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

ART. 1 Premessa

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di fornitura di servizi danza/stretching/light fitness intercorrente tra il cliente e la società Don’t Give Up Srl, operante a Milano, Viale Col di Lana 8, identificata dalla Partita IVA P.I 12971200964 e operante su Licenza Esclusiva #39 di Levita FZCO., stipulato mediante la sottoscrizione del Modulo di Iscrizione e delle presenti condizioni generali di contratto.

1.2 Con la sottoscrizione delle presenti condizioni generali di contratto e del Modulo di Iscrizione il cliente accetta sia le disposizioni ivi contenute sia le disposizioni per quanto attiene alla Privacy Policy, la Cookie Policy, il regolamento interno ed il regolamento delle attività con prenotazione stampati e presenti nei locali in cui si svolgono le attività nonché tutte le regole di funzionamento della scuola gestita da Don’t Give Up Srl che saranno comunicate al cliente mediante affissione ben visibile nei locali della scuola o mediante pubblicazione sul sito web della scuola, newsletter, blog, whatsApp etc. Don’t Give Up Srl, pertanto, si riserva di apportare modifiche unilaterali al regolamento dandone previa informazione ai clienti con le modalità sopra descritte.

ART. 2 Formule di partecipazione ai corsi e svolgimento delle classi

2.1 Le formule di partecipazione ai corsi, le cui tipologie sono riportate nel Modulo di Iscrizione e/o nei materiali pubblicitari e/o sul sito web di Don’t Give Up Srl, danno diritto al cliente di partecipare ai corsi o alle lezioni individuali prescelte secondo gli orari stabiliti dalla scuola e alle condizioni previste da questa ultima e dalla specifica formula di partecipazione scelta.

2.2. La partecipazione ai corsi e di conseguenza alle classi prescelte comporta per il cliente i seguenti oneri:

a) arrivare almeno 10 minuti prima dell’inizio della lezione e lasciare i locali entro e non oltre i 20 minuti successivi al termine della lezione. In caso di ritardo del cliente rispetto all’inizio della lezione la stessa si concluderà in ogni caso all’orario previsto;

b) prenotare la lezione in anticipo attraverso il sistema informatico secondo le istruzioni ricevute per l’accesso al portale;

c) comunicare a Don’t Give Up Srl, non oltre le 8 ore precedenti alla lezione prenotata, gli eventuali impedimenti alla partecipazione alla lezione e la conseguente necessità di cancellare la suddetta partecipazione. Resta inteso che il mancato adempimento a quanto riportato nel presente punto c) comporterà l’addebito della lezione come se fosse stata frequentata;

d) il cliente si impegna a mantenere un comportamento decoroso e rispettoso nei confronti degli istruttori, degli altri clienti e del personale amministrativo della società Don’t Give Up Srl;

e) il cliente prende atto che è severamente vietato accedere alle classi a torso nudo, in costume da bagno, con scarpe già utilizzate all’esterno, flip flops, a piedi nudi o con calze;

f) l’accesso alle aule per la frequentazione dei corsi è consentito solo ed esclusivamente con scarpe da ballerina per danza. Nel caso in cui il cliente ne fosse sprovvisto ne verrà fornito un paio dalla Don’t Give Up Srl che dovrà restituirsi al termine della lezione per la necessaria igienizzazione;

g) il cliente si impegna a partecipare ai corsi seguendo le indicazioni di sicurezza introduttive e le indicazioni dell’istruttore. Rimane ferma la responsabilità personale del cliente che, non ottemperando a quanto appena esposto, cagioni danni a se stesso o a terzi;

h) il cliente è responsabile del buon mantenimento delle attrezzature e dei beni dati in uso durante la lezione. Eventuali danni cagionati a beni e attrezzature di Don’t Give Up Srl conseguenti ad un uso non corretto degli stessi o a negligenza, imprudenza o imperizia del cliente determineranno l’obbligo a carico di questo ultimo di risarcire il danno;

i) al termine della lezione il cliente deve restituire quanto ricevuto in prestito e riporre negli appositi spazi il materiale;

l) il cliente deve avere cura dei propri effetti personali e deve riporli nell’armadietto assegnato. Don’t Give Up srl non può essere ritenuta responsabile dello smarrimento e/o del deterioramento e/o del furto di detti beni.

2.3 La formula di partecipazione prescelta è strettamente personale, nominale e non cedibile a terzi sia per atto tra vivi che mortis causa. La violazione di detta clausola comporterà l’applicazione a carico del cliente di € 50,00 a titolo di penale e la risoluzione del contratto di partecipazione ai corsi per responsabilità del cliente.

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ART. 3 Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi per le prestazioni e i servizi forniti da Don’t Give Up Srl sono indicati nel Modulo di Iscrizione e nel materiale informativo che accompagna l’offerta comerciale. Il cliente, secondo la modalità di partecipazione ai corsi prescelta, si impegna a corrispondere a Don’t Give Up Srl l’importo corrispondente al momento della firma dell’iscrizione. Si precisa che la mancata fruizione dei servizi e dei corsi prescelti dal cliente non dà diritto alla restituzione anche parziale di quanto versato e non esonera dagli impegni economici assunti dal cliente salvo quanto stabilito al successivo artico 3 bis.

ART. 3bis Durata del contratto - Termini del rimborso – Annullamento del contratto

Il contratto avrà la durata indicata e prescelta dal cliente nel Modulo di Iscrizione che costituisce parte integrante delle presenti condizioni generali di contratto. Non è previsto rinnovo tacito del contratto.

Al momento dell’iscrizione sarà a cura di Don’t Give Up Srl verificare l’idoneità fisica del cliente allo svolgimento delle lezione. Al termine di detta verifica decorrerà la validità del contratto.

Non è data facoltà al cliente di risolvere il contratto anticipatamente fatti salvi i casi in cui subentrino, successivamente alla stipula del contratto e alla verifica dell’idoneità fisica predetta, documentate condizioni di salute del cliente, che rendano impossibile o pericoloso per lo stesso lo svolgimento delle lezioni. In questo caso il cliente ha la facoltà di richiedere per iscritto il rimborso dei servizi non goduti. L’ammontare del rimborso verrà calcolato da Don’t Give Up Srl basandosi sui costi delle classi individuali anziché sui costi dei pacchetti proposti. Il pagamento a titolo di rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta scritta.

Il contratto, su richiesta espressa del cliente, può essere sospeso per un periodo massimo di giorni sette e/o due classi in caso di malattia documentata o di impossibilità, anch’essa documentata, a frequentare le lezioni. Il tutto in base alle prestazioni scelte dal cliente nel Modulo di Iscrizione.

In caso di forza maggiore che impedisca il regolare svolgimento delle lezioni sarà cura di Don’t Give Up Srl proporre al cliente le possibili opzioni per lo svolgimento delle lezioni annullate in un momento successivo ed al termine del caso di forza maggiore.

ART. 4 Divieti

È assolutamente vietato fumare all’interno della struttura.
È fatto assoluto divieto di portare cibo all’interno delle aule di lezione.
Sono vietati i contenitori di bevande in vetro al fine di scongiurare la causazione di danni a terzi in caso di rottura. Cibi e bevande introdotte nella struttura devono in ogni caso essere mantenuti a debita distanza dai sistemi acustici e dalle prese di corrente.
È vietato regolare il sistema di illuminazione e quello sonoro senza il preventivo consento dell’istruttore.
È vietato l’ingresso con animali.
È vietato l’ingresso con sostanze nocive, infiammabile e/o esplosive.
È strettamente vietato produrre video per social media posting.

ART. 5 Clausola risolutiva espressa

Don’t Give Up Srl si riserva la facoltà di risolvere anticipatamente il contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., salvo l’ulteriore risarcimento del danno nei seguenti casi:

1 violazione da parte del cliente del regolamento interno e di quanto stabilito nelle presenti condizioni generali di contratto all’art. 2 per n. 3 volte. Don’t Give Up Srl, prima di dar luogo alla risoluzione del contratto dovrà svolgere due contestazioni verbali dell’addebito e la terza scritta

2 mancato pagamento da parte del cliente dei corrispettivi dovuti in funzione della modalità di partecipazione scelta ed entro i termini previsti

In caso di risoluzione del contratto per quanto sopra disposto il cliente sarà comunque tenuto al pagamento integrale delle somme previste nel Modulo di Iscrizione secondo la modalità di partecipazione scelta e non avrà comunque diritto ad alcun rimborso.

ART. 6 Condizioni fisiche del cliente – certificato medico

Il cliente, all’atto dell’iscrizione, dovrà fornire un certificato medico di buona salute per attività non agonistica che avrà validità di anni uno.

Il cliente si impegna alla compilazione di apposito modulo/formulario predisposto da Don’t Give Up Srl e relativo agli aspetti medico/fisici rilevanti per lo svolgimento dell’attività proposta. Detto modulo sarà oggetto di valutazione da parte di Don’t Give Up Srl e dell’istruttore per la conferma dell’idoneità del cliente alla partecipazione alle classi. Nel caso in cui il cliente non venisse riconosciuto idoneo alla partecipazione alle classi e alle attività proposte da Don’t Give Up Srl, eventuali pagamenti già effettuati dal cliente verranno rimborsati entro e non oltre sette giorni tramite bonifico bancario.

La partecipazione alle classi e alle attività proposte da Don’t Give Up Srl avviene in ogni caso a completo rischio e pericolo del cliente e Don’t Give Up Srl non assume alcuna responsabilità per le conseguenze negative fisiche e/o patrimoniali che il cliente dovesse subire a causa della partecipazione ai corsi e alle classi proposte.

L’occultamento volontario o involontario da parte del cliente di eventuali patologie malattie o specifiche condizioni fisiche precedenti o in atto al momento della sottoscrizione del contratto e/o della valutazione da parte del personale preposto che possano incidere sull’esercizio delle attività proposte, darà diritto a Don’t Give Up Srl di agire per il risarcimento del danno sofferto oltre a declinare qualsiasi responsabilità nei confronti del cliente.

ART. 7 Responsabilità

7.1 Don’t Give Up Srl vigilerà con la dovuta diligenza, prudenza e perizia affinchè nei locali non si verifichino incidenti, lesioni o comunque eventi dannosi e provvederà a coprire i rischi con apposita polizza assicurativa

7.2 Don’t Give Up Srl sarà responsabile nei confronti dei clienti per qualsiasi danno da questi subito durante la permanenza nei locali della società che sia conseguenza di una condotto dolosa o colposa di Don’t Give Up Srl o dei sui dipendente e/o collaboratori.

Non sarà tuttavia responsabile nei confronti dei clienti o dei loro aventi causa per eventuali danni che derivino:

1 da un comportamento del cliente contrario alle norme di legge, alle presenti condizioni generali di contratto, al regolamento interno o alle normali regole di prudenza richieste per l’esercizio delle attività proposte dalla società

2 da azioni od omissioni di terzi rispetto a Don’t Give Up srl salvo se dovute a colpa grave o dolo di Don’t Give Up Srl e comunque nei limiti della responsabilità percentuale attribuita a Don’t Give Up Srl

3 da causa derivanti da caso fortuito o forza maggiore

4 da causa già specificate nelle presenti condizioni generali di contratto

7.3 Don’t Give Up Srl non è responsabile per il furto, la perdita o il danneggiamento di denaro o altri beni di proprietà del cliente introdotti nei locali della società salvo che non siano imputabili direttamente a dolo o colpa grave di Don’t Give Up Srl, neppure se gli stessi beni e/o denaro siano custoditi negli appositi armadietti su cui il cliente avrà la piene disponibilità.

7.4 Si precisa che Don’t Give Up Srl non effettuerà la custodia sugli oggetti lasciati all’interno dei locali.

ART. 8 Condotta del cliente

Il cliente deve osservare scrupolosamente quanto stabilità nelle presenti condizioni generali di contratto e quanto disposto dal regolamento interno il cui contenuto deve intendersi qui integralmente richiamato ed accettato.

ART. 9 Modifiche al regolamento interno

Don’t Give Up Srl si riserva sin da ora di apportare modifiche unilaterali al regolamento interno al fine di garantire la sicurezza e la salute dei clienti o per ragioni organizzative.

Si precisa che eventuali variazioni degli orari delle classi e dei corsi e l’adeguamento a sopravvenute disposizioni di legge non costituiscono in alcun modo valida e giustificata causa di recesso del contratto da parte del cliente.

ART. 9 Comunicazioni

Le comunicazioni a Don’t Give Up Srl dovranno essere effettuate dal cliente mediante comunicazione scritta da inviarsi a Don’t Give Up Srl in Milano, Via ……… a mezzo raccomandata AR o a mezzo pec al seguente indirizzo di posta elettronica certificata.

ART. 10 Diritto di ripensamento

Qualora il contratto fosse stipulato fuori dai locali commerciali e secondo le modalità previste dall’art. 45 del D. Lgs n. 206/2005 il cliente potrà esercitare diritto di recesso entro dieci giorni lavorativi secondo le modalità di comunicazione stabilite dal precedente articolo 9.

ART. 11 Legge e Foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerenti il, o derivante dal presente contratto, è esclusivamente competente il Foro di Milano

ART. 12 Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi del Reg. UE 679/2016 (Regolamento) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy), la società, titolare del trattamento, informa il cliente che i dati personali dallo stesso forniti in sede di instaurazione e/o esecuzione del contratto ovvero altrimenti acquisiti nell’ambito dell’attività della società saranno trattati per: a) la gestione e l’esecuzione del rapporto contrattuale in essere con il cliente, finalità connesse alla gestione del contratto, finalità per cui la base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione e la corretta gestione del contratto; b) finalità promozionali e informative sui nuovi prodotti e/o servizi della società di soggetti terzi partner commerciali della stessa, attraverso modalità automatizzate (es. mail ed sms) e tradizionali (chiamate telefoniche); la base giuridica di questo trattamento è il consenso che può conferire liberamente in calce alle presenti condizioni. Il mancato conferimento del consenso non avrà alcuna ripercussione sul contratto sottoscritto; c) finalità promozionali e informative sui nuovi prodotti e/o servizi della società analoghi a quelli forniti al cliente nel corso del rapporto intercorrente via mail: la base giuridica è il legittimo interesse della società a tenere il cliente aggiornato sulle attività connesse al suo rapporto con la società e, il cliente, in ogni comunicazione da noi inviata potrà richiedere di non ricevere più detti aggiornamenti cliccando sull’apposito link; d) previo consenso del cliente per la comunicazione dei dati a partner commerciali della società per finalità commerciali o informative o per la pubblicare sui social media il materiale delle classi ed il loro svolgimento: la base giuridica del trattamento è l’espresso consenso del cliente, revocabile in qualsiasi momento nel caso in cui non si desideri più ricevere le comunicazioni sulle offerte dei partner commerciali o non si desideri che le proprie immagini vengano postate sui social media; e) gestione del contenzioso in caso di inadempimenti, contestazioni, controversie giudiziarie e/o transazioni in relazione a cui la base del trattamento è il perseguimento del legittimo interesse della società e/o di terzi, il quale, in forza delle valutazioni realizzate dalla società, non risulta lesivo dei diritti del cliente; f) gestione della sicurezza e prevenzione delle frodi la società intende tutelare i propri locali da accessi abusivi, nonché garantire che non vi siano frodi nell’utilizzo dei servizi offerti dalla società al cliente (es. sostituzione di persona non cliente). Per questi motivi la società, nel legittimo interesse proprio e di terzi (compresi i clienti) tratterà i dati personali ai fini dei controlli degli accessi mediante apposite tessere/badge e/o riconoscimento facciale; g) gestione della sicurezza e prevenzione degli illeciti la società intende tutelare i propri locali dal compimento di atti illeciti. Per questi motivi la società, nel legittimo interesse proprio e di terzi (compresi i clienti) ha installato un sistema di videosorveglianza in tutti i locali ad eccezione dei bagni e degli spogliatoi e tratterà i dati personali ai fini della sicurezza; h) gestione dell’organizzazione delle attività, del controllo qualitativo dell’offerta e miglioramento della proposta la società nel legittimo interesse proprio e dei propri clienti, tratterà i dati personali anche derivanti dalla videoregistrazione delle lezioni e delle classi con finalità di verifica del regolare svolgimento delle attività e del miglioramento delle stesse e del controllo della qualità delle attività proposte. Le videoregistrazioni verranno conservate dalla società su server interni, non in rete, per la durata massima di giorni 30 e non verranno diffuse a terze parti in nessuna modalità; i) adempimento degli obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie nonché disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge che rappresentano la base giuridica del trattamento. Per le finalità illustrate la società tratterà i dati personali (es. anagrafici) e potrebbe venire a conoscenza di dati particolari quali ad esempio quelli relativi allo stato di salute desumibili dai certificati medici necessari per lo svolgimento delle attività o dai moduli compilati dal cliente di cui all’art. 6 del presente contratto.

Per l’esecuzione delle finalità sub a), e), f), g) e h) il trattamento dei dati è necessario e il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità di eseguire il contratto. Viceversa l’eventuale opposizione al trattamento per le finalità sub b) e c) o il mancato rilascio del consenso per le finalità sub d) non precluderanno l’esecuzione del contratto.

I dati non saranno diffusi e potranno essere comunicati a: altre società del gruppo ove necessario per finalità amministrativo contabili, persone, società, associazioni o studi professionali che prestino servizi alla società, istituti bancari e imprese di assicurazione, qualora il cliente vi abbia acconsentito a partner commerciali della società, soggetti a cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta dalla legge o impartita da autorità legittimate. I soggetti sopra indicati utilizzeranno i dati i qualità di autonomi titolari del trattamento o quali responsabili del trattamento. I dati potranno inoltre essere portati a conoscenza del personale che li tratterà in qualità di responsabile del trattamento.

I dati saranno trattati per tutta la durata del rapporto contrattuale con il cliente poi saranno conservati nel rispetto dei termini di prescrizione ordinaria individuata dal Codice Civile o da specifiche disposizioni di legge per finalità per finalità di tipo amministrativo e/o per far valere o difendere un diritto o un interesse legittimo e gli stessi dati verranno cancellati al venir meno degli scopi per i quali sono stati raccolti. I dati raccolti o trattati per le finalità promozionali ed informative saranno cancellati solo alla opposizione o alla revoca del consenso del cliente.

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